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Instagramの乗っ取り被害に遭った場合でも、適切な対応によってアカウントが復旧したケースがあります。
ただし、被害状況やアカウントの状態によっては復旧できない場合もあり、本ページは復旧を保証するものではありません。
実際に復旧した事例や、Instagram公式・公的機関が案内している情報をもとに、対応方法をまとめています。
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目次
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まだアカウントにログインできる状態なら、直ちに以下の設定を行ってアカウントを保護しましょう。
「アカウントセンター」＞「パスワードとセキュリティ」から、他のサービスで使い回していない強固なパスワードに変更します。
「ログインアクティビティ」を確認し、見覚えのない端末や場所からのログインがあれば強制ログアウトさせます。
「二段階認証」を有効にし、セキュリティを強化します。
設定から不審な外部アプリやウェブサイトのアクセス権を取り消します。
パスワードや登録済みのメールアドレス・電話番号が書き換えられ、ログインできない場合は、Instagramの復旧サポートを利用します。
登録メールアドレス宛てに [email protected] から変更通知が届いていないか確認し、メール内のリンクから元に戻せるか試します。
ログイン画面の「ログインに関するヘルプ」または「パスワードを忘れた場合」をタップし、「サポートが必要な場合」や「アカウントにアクセスできません」から本人確認（写真や動画など）の手続きを進めます。